据海口东站派出所值勤队冯成峰介绍，在1月20日16时，一位来自广东湛江的李先生在买好了Z112次海口到湛江西站的火车票后，高高兴兴带着家人到海口东站准备乘坐火车回家。但在进入安检以后，李先生并未在乘车牌上看到Z112次列车，随即找到民警询问，经民警告知才知道✅该趟列车并不在海口东站发车。此时距离该车发车仅剩1小时的时间，民警冯成峰赶紧帮李先生买了一张市郊列车的票赶往海口火车站。
据了解，海口东站和海口站作为海口市内的两大㊣火车站，虽然名称相近，实则地点不同，承担的列✅车任务也不同。
海口东站位于海✅口市琼山区凤翔西路，发送的均是往返海口至三亚的㊣环岛城际列车和市郊列车，车票均㊣是C或S字头的；
海口火车站的地址是海口市秀英区粤海大道1号，大部分发送的是出岛的列车和市郊列车，车票大多㊣是Z□□□、K以及S开头的。
铁警㊣提醒含卤素的天然产物，由于春运客流增加，请旅客预留出足够的时间乘车，防止交通堵塞导致错过火车的情况，也请旅客提㊣前备好身份证件，或在铁路12306App上“温馨服务”板块申请临时身份㊣证明，提早通过安检进入候车室候车，以免耽误行程。